Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Эта Политика объясняет, какие персональные данные посетителей сайта likelike.by мы обрабатываем, зачем, на каком основании и как долго, кому их передаём и какие у вас есть права. Политика принята в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).
Оператор: [наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя], УНП [УНП], адрес: [юридический адрес], e-mail: likelike.by@yandex.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Что | Данные | Цель | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Заявка на обратный звонок | Номер телефона, дата и время заявки | Перезвонить, согласовать и оформить заказ | Заключение и исполнение договора с вами (ст. 6 Закона), согласие не требуется | 1 год с даты заявки |
| Онлайн-чат Jivo | Текст переписки, имя и контакты, если вы их укажете, технические данные устройства | Ответить на ваш вопрос | Ваше согласие (категория «Онлайн-чат» в настройках cookie) | 1 год с даты переписки |
| Веб-аналитика | Идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы, действия на странице (запись сеанса Вебвизором; поле телефона в форме не записывается) | Статистика посещений и улучшение сайта | Ваше согласие (категория «Аналитика» в настройках cookie) | До отзыва согласия; данные в сервисах аналитики — по срокам, указанным в разделе 5 |
| Работа сайта | Технические cookie (сессия, защита формы, ваш выбор cookie) | Работа сайта и формы, запоминание вашего выбора | Необходимы для работы сайта, согласие не требуется | См. раздел 5 |
Мы выполняем с данными следующие действия: сбор, систематизацию, хранение, использование, передачу уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование и удаление. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации.
3. Ваше согласие на cookie и что будет, если отказаться
При первом посещении сайт спрашивает, разрешаете ли вы аналитику и онлайн-чат. До вашего ответа они не загружаются. Согласие действует 12 месяцев, после чего сайт спросит снова.
Если вы откажетесь, сайт работает полностью, вы можете оставить заявку на звонок и связаться с нами через мессенджеры. Не будет работать только онлайн-чат, а ваше посещение не попадёт в статистику. Если согласитесь, данные аналитики будут переданы сервисам, указанным в разделе 4, в том числе в США (см. раздел 4).
Изменить выбор или отозвать согласие можно в любой момент: . После отзыва сайт удаляет cookie аналитики и чата и больше не загружает эти сервисы.
4. Кому мы передаём данные
- Хостинг-провайдер: ООО «Суппорт Чейн» — хранение сайта и заявок.
- ООО «Яндекс» (Российская Федерация) — почтовый сервис, через который мы получаем заявки, и сервис Яндекс Метрика.
- Google LLC (США) — сервисы Google Analytics и Google Tag Manager.
- Сервис онлайн-чата Jivo (jivo.ru) — хранение переписки в чате.
Трансграничная передача. Российская Федерация входит в перечень иностранных государств, обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. США в этот перечень не входят. Данные аналитики передаются Google LLC в США только с вашего согласия, данного после информирования о рисках (ст. 9 Закона). Риски: законодательство США может не обеспечивать защиту ваших данных на уровне Беларуси, данные могут быть доступны органам власти США, а осуществить свои права и защитить их в суде может быть сложнее.
5. Какие cookie использует сайт
| Cookie | Кто ставит | Зачем | Срок |
|---|---|---|---|
laravel_session, XSRF-TOKEN | Сайт | Сессия и защита формы от подделки запросов | 2 часа |
ll_consent | Сайт | Ваш выбор в настройках cookie | 12 месяцев |
_ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc и др. _ym* | Яндекс Метрика (с согласия) | Статистика посещений, Вебвизор | От 30 минут до 1 года |
_ga, _ga_* | Google Analytics (с согласия) | Статистика посещений | До 2 лет |
jv_* | Jivo (с согласия) | Работа онлайн-чата | До 1 года |
Cookie также можно удалить или запретить в настройках браузера.
6. Ваши права
- Отозвать согласие в любой момент без объяснения причин. Мы прекратим обработку и удалим данные в течение 15 дней (ст. 10 Закона).
- Получить информацию об обработке ваших данных — в течение 5 рабочих дней (ст. 11).
- Потребовать исправить неполные, устаревшие или неточные данные — в течение 15 дней (ст. 11).
- Узнать, кому передавались ваши данные, — раз в год бесплатно, ответ в течение 15 дней (ст. 12).
- Потребовать прекратить обработку и удалить данные, если для обработки нет оснований, — в течение 15 дней (ст. 13).
- Обжаловать наши действия в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by) и в суд (ст. 15).
7. Как обратиться
Заявление подаётся в письменной форме по адресу [юридический адрес] или в виде электронного документа на e-mail likelike.by@yandex.ru. В заявлении укажите фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, дату рождения, идентификационный номер (если есть), суть требования и поставьте подпись (ст. 14 Закона). Для согласия на cookie достаточно изменить выбор в .
8. Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, форма защищена от автоматической отправки. Мы назначили лицо, ответственное за внутренний контроль обработки персональных данных.
9. Изменение Политики
Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Если изменятся цели или состав данных, для которых нужно согласие, сайт спросит его заново.